Gatherlinden (ci-après dénommé « nous ») souhaite garantir une gestion claire et transparente des commandes. Cette politique explique les conditions d’annulation, les étapes à suivre ainsi que les modalités de remboursement associées.

1. Conditions d’annulation d’une commande

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande selon les conditions suivantes :

Commandes non expédiées

Les commandes qui n’ont pas encore été expédiées peuvent être annulées dans un délai de :

48 heures après la validation de la commande.

Après réception de votre demande, nous vérifierons l’état de votre commande et procéderons au traitement nécessaire.

Commandes dépassant 48 heures ou déjà expédiées

Si votre commande a dépassé le délai de 48 heures après validation ou si elle a déjà été remise au transporteur, l’annulation directe n’est plus possible.

Dans ce cas, vous pouvez attendre la réception de votre commande puis nous contacter pour effectuer une demande de retour et de remboursement.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre :

Politique de retour et d’échange

2. Procédure d’annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Contacter notre service client

Envoyez votre demande par e-mail ou contactez-nous par téléphone en indiquant :

Numéro de commande
Justificatif de paiement
Informations nécessaires concernant votre demande d’annulation

Étape 2 : Traitement de la demande

Notre équipe examinera votre demande dans les meilleurs délais.

Après confirmation de l’annulation, nous vous informerons du résultat par le moyen de contact fourni et nous organiserons le remboursement correspondant.

3. Processus de remboursement

Une fois l’annulation confirmée, le remboursement sera effectué selon les modalités suivantes :

Mode de remboursement

Le montant sera reversé sur le compte bancaire utilisé lors du paiement :

Visa
MasterCard

Délai de remboursement

Selon les délais de traitement des différents établissements bancaires, le remboursement sera généralement effectué dans un délai estimé de :

1 à 3 jours ouvrables

Si le montant n’apparaît pas après ce délai, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation.

Pour plus d’informations concernant les remboursements, veuillez consulter notre politique de remboursement.

4. Nous contacter

Pour toute question concernant l’annulation d’une commande, veuillez contacter notre service client :

Gatherlinden

Adresse :
1008 Flores St,Sinton,TX 78387,United States

Téléphone :
+1 (302) 607-3644

E-mail :
support@gatherlinden.com

Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

Politique d’annulation de commande